你每天拿起手机滚动多少次? 根据 statista.com在美国，互联网用户平均每周花在社交媒体上的时间超过17小时. 同时也是和朋友们聊聊天的好方法, 了解我们周围的世界正在发生什么, 并参与最新的趋势, 社交媒体是发现品牌的一种方式, 采购服务, 与企业合作.
社交媒体对沙龙行业的专业人士尤其有用, 因为我们所做的一切都是可视化的, 这意味着我们可以通过社交渠道出色地展示我们的作品. 在理论上, 为你的企业建立一个社交媒体账户，发布各种图片和视频，展示你在沙龙里令人难以置信的工作，这应该是吸引新客户的一个拉动因素. 但还有更多的事情要做.
虽然社交媒体对你的业务的影响是显而易见的, 只有当你以正确的方式使用正确的渠道来吸引正确的人时，真正的成功才会到来. 在这里，我们将为所有行业专业人士解释一些社交媒体的最佳实践. 然后，我们将专注于如何开始使用社交媒体来帮助创建忠诚和参与的追随者，以及如何吸引这些追随者访问您的沙龙并不断回来.
FIRST THINGS FIRST; WHAT IS YOUR GOAL WITH SALON SOCIAL MEDIA?
在制定社交媒体策略之前，考虑最终目标是很重要的. 社交媒体为企业提供了广泛的选择. 这些措施包括从提高品牌知名度到在线产品广告和销售.
说到沙龙行业, 社交媒体提供了三个独特的机会, 不管你使用什么网站. 这些机会包括:
- 品牌知名度
- 更多的评论
- 额外收入来源
让我们来解释一下如何实现这些目标，以及何时应该选择其中一个.
品牌知名度
品牌对任何在线业务都很重要，但对新业务尤其有帮助, 或者是刚刚开始使用社交媒体的企业. 通过图像的使用, 视频, 标题, 评论, 和更多的, 你可以在互联网上创造一个真正代表你的品牌并吸引新客户的角落.
发布代表你公司愿景或气质的内容是增加你想要的沙龙粉丝(希望是客户)的绝佳方式. 花时间创建一个独特的社交媒体形象意味着你有机会吸引新业务, 吸引追随者, and increase engagement all at the same time; sparking conversation and a sense of community around your brand.
这在美容行业尤其有用, 社交媒体的一个主要好处是它在业内专业人士之间建立了联系. 通过在网上创建一个强大的品牌, 你可以把自己打造成业内值得信赖的专业人士, 并在此过程中创造无限的新联系. 以及建立一种社区意识, 允许您的业务, 不管多小, 为了获得利润丰厚的品牌新闻而被发现, 比赛, 行业特性, 更多的人可以帮助你的沙龙盈利.
增加评论
然而许多社交媒体平台并不直接显示评论(除非你使用脸谱网或Yelp等渠道)。, 你如何回应你的观众，分享他们在其他网站上的评论，会对你在网上的形象产生巨大的影响.
例如, 如果你使用的社交媒体平台允许你保存亮点(在你的页面上永久存在并可以按类别组织的帖子), 保存一些标记的客户帖子或五星级评论可以帮助吸引新客户进入你的沙龙. 另外, 如果你使用的平台允许客户在现场进行评论, 确保这些评论是公开的，并得到适当的回复，也会鼓励新客户访问，并有助于提高总体在线可见度.
如果管理大量评论似乎让人难以承受， Phorest的在线声誉 feature can help; it organizes all reviews in one place for you to manage. 此外，它还与脸谱网和谷歌相关联，可以快速轻松地发布.
使用社交媒体来突出你的在线评论，有助于提高你的整体品牌知名度. 对于刚刚开始建立受众群体或正在积极寻找新客户的企业来说，这是一个特别明智的举措.
新的收入来源
使用社交媒体最赚钱的方法之一就是让你的追随者很容易成为付费客户. 你可以通过引导他们到你的沙龙来做到这一点 在线商店，在线预订工具，或 网上礼品卡 设施. 如果你有任何这些功能，通过您的沙龙软件系统启用, 很有可能，你可以很容易地将他们与你公司的社交媒体账户联系起来.
每天都有大量的现有和潜在客户浏览社交媒体. 为他们提供直接从你的社交渠道预订服务或购买产品的机会，可以快速跟踪他们的客户旅程，并增加他们跟进的可能性.
插入在线预订链接, 在线商店, 或者你在你的社交媒体平台上使用的其他创收工具会让你更容易, 快, 更方便的方式为你的沙龙赚钱, 并允许你的客户更灵活地选择如何, 在哪里, 当他们预订的时候.
现在你知道了 什么 社交媒体能为你的生意做些什么，让我们多谈谈 如何 你可以做到的.
了解你的用户和他们的居住地
在为你的业务使用社交媒体建立你的最终目标之后, 现在你可以考虑你想要吸引的受众类型了. 虽然在每个社交媒体平台上注册一个账户可能很诱人, 了解你的目标受众最常使用的渠道，可以让你把注意力放在能给你带来最大回报的渠道上.
当你试图选择专注于哪里时, 想想你的主要目标是吸引新客户还是与现有客户LBBET乐博以提高留存率. 还要考虑理想客户的年龄范围以及他们最常使用的社交渠道. Understand the desires of your audience; do they want to keep up to date on the latest trends, 或者他们是在寻找一个看起来温馨舒适的沙龙的作品图片?
一个好的开始是分析你目前最适合的客户. 他们在人口统计学上是什么样的? 他们在哪里上网? 你认为最初是什么吸引他们来你的沙龙的? 另外，创建客户端概要文件是一个很好的起点. (在这里可以找到做这件事的技巧).
无论你发布什么样的内容，或者你希望通过社交媒体策略实现什么主要目标, 当你在网上做任何决定的时候，你应该把你的受众放在第一位.
明智地选择频道
除非你的沙龙里有专门的社交媒体团队, 几乎不可能在每个频道都有个人资料. 一旦你确定了理想的目标受众, 了解他们花在社交媒体上的时间应该是你在哪里发布最多内容的决定性因素.
针对年轻观众的沙龙, 与最新的流行平台保持同步是有益的. 更成熟的受众倾向于坚持使用历史更悠久的社交媒体平台，很少转向新的平台(尽管总有例外), 记住这一点很好). 一旦你建立多少时间和精力，你愿意给你的在线存在, 哪些渠道对你的业务最有利, 剩下的只是简单的维护工作.
沙龙老板使用社交媒体的重要提示
现在你对社交媒体可以帮助你实现的职业目标有了清晰的认识, 以及你理想的目标受众是什么样的, 是时候谈谈如何利用社交媒体来实现你的职业目标了. 虽然每个社交媒体平台都有不同的最佳实践, 下面是一些关于如何在实际工作中取得在线成功的一般指导方针, 专业, 积极主动的态度
- 规划是必不可少的
You wouldn’t create an email or SMS marketing campaign without 计划ning ahead; even if it’s only drawing up a rough idea of the service/product/staff member you’re hoping to promote. 像这样处理你的社交媒体策略. 虽然它并不总是一个明确的营销工具, 你的社交渠道是你沙龙业务的反映，应该给予适当的时间和思考. 取决于你的日程安排, 每周或每两周花几个小时，草草写下一个与你的职业目标一致的社交媒体计划.
如果你需要一些帮助，了解你应该上传什么样的帖子，保持 聪明的 心中的指导方针是确保你走上正轨的好方法，并且你发布的每件事都有真正的原因.
这可能包括您希望发布的内容类型的信息, 您想要发布的频率, 或者你想通过你的渠道推广的任何季节性优惠和日期. 提前规划你的帖子可以让你的社交媒体平台看起来更一致，同时也可以让你的帖子更精简, 专业, 和真正的.
做一个 可实现的 计划. 与其每天发一段时间，然后几周都不发，不如不频繁但持续地发. 选择最适合你的方式并坚持下去.
- 发布一些不同的内容
不管你使用的是什么社交媒体平台, 确保你发布的内容是多样的是必须的. 现在, 几乎所有社交媒体平台都允许你发布有时间限制的“故事”内容, 永久图片发布或亮点, 视频内容, 文本, audio, 和更多的. 让你的听众保持参与, 拥抱所有这些媒介并定期发布涵盖所有基础的内容非常重要.
作为一个视觉产业, 大多数沙龙更注重图片和视频内容，而不是文字, 因为这是你的大多数观众所期望和想要看到的. 话虽如此，并不是所有的图像和视频内容都是平等的. 知道在什么场合发布什么样的内容是一门艺术. 例如, 如果你刚刚完成了一个惊人的漂白剂和色调，你想让全世界都看到, 在你的主feed上发布视频或图片是一个很好的选择，可以确保访问你页面的人一遍又一遍地看到这些视觉效果. 另外, 快速浏览一下过去的工作, 把它作为一个故事发布需要更少的计划，并且会直接出现在你的受众信息流的顶部. 而故事是有时间限制的(不像帖子), 它通常被更多的人看到, 虽然是短暂的. 在美发和美容行业，前后对比照片尤其重要，因为它们能快速展示你的作品, 诱人的, 有效的方式.
选择用不同类型的内容填充你的社交媒体平台是建立用户粘性的最佳方式, 引起了很多人的兴趣, 提高你的在线形象.
- 与你的听众互动
社交媒体在人们之间的在线联系上蓬勃发展. 如果你从这个博客里得到什么, 最重要的社交媒体实践之一是参与并认可你的在线社区. 这可以通过点赞、评论、自动回复、标签、表情符号等方式实现.
把你的社交媒体平台想象成你现实生活中沙龙的虚拟在线代表. Ignoring your audience’s 评论 on posts or private messages is like ignoring a client when they enter the salon; it makes for a bad first impression. 这会让你显得粗鲁和逃避, 很有可能, 被忽视的人不太可能再回来. 通过参与和回复社交媒体，你向你的追随者(和客户)展示了你的关心, 你是有反应的, 他们的反馈很重要. 这可以帮助你建立联系，赢得更多的忠实客户，甚至吸引新客户.
在理想的世界里, 每个使用社交媒体的企业都会有一名员工监控账户，并及时回复任何互动，但我们知道大多数沙龙老板并不是这样. 如果你没有时间, 只要在你的账户中设置一个自动回复，就能让你的听众感到被倾听.
我们Phorest的内部社交媒体专家为您精心制作了以下示例，您可以复制并粘贴作为自动回复到您的dm中, 帮助保持这些预订，同时向客户展示你真正关心他们的查询:
嘿，谢谢你的帮助! 👋 我们的营业时间来自[在这里添加营业时间]. 如果您的查询与预约有关，我们的在线预约是24/7开放的. 请使用我们个人资料上的“立即预约”选项来预约您的预约.
如有任何紧急问题，请拨打以下电话.
☎️ 在这里插入电话号码
- 定期更新 & 始终如一地
如前所述，社交媒体账户在定期更新时蓬勃发展. 坚持是关键. 虽然不是所有的企业都有时间每天花几个小时来计划和发布, 如果你想在网上发展你的业务，你必须在你的社交媒体策略上有一定程度的一致性.
对于一些沙龙老板来说, 这意味着每周发布一次长期内容, 而是每天与收到的任何评论或dm进行互动. 为他人, 这意味着每天都要发布很多内容，但要设置一个自动DM回复，将所有查询转移到沙龙的在线预订功能或电话号码上. 你如何做到这一点将是你的沙龙所独有的，并将及时找到完美的平衡. 许多专业人士发现a 高品质沙龙排班系统 能帮助减少管理时间吗, 让他们有更多的时间花在直接提高品牌知名度和收入的任务上, 比如社交媒体.
你不需要全天候在线来保持你的社交媒体页面看起来很专业, 但你必须保持一致. 花时间确保这将有助于你的品牌发展和你的社交平台达到新的专业高度.
- 不要成为网络广告
许多企业在试图培养一个成功的社交媒体形象时，往往会把它当作一个广告平台. Think of 如何 you use your personal social media profiles; are you likely to follow accounts that are constantly posting obvious advertisements and marketing material? 我们猜答案是否定的.
而社交媒体可以在不经意间帮助你宣传产品和服务, 这应该以一种微妙的方式来完成. 而不是写一篇文章列出某种产品的明确好处, 提供高质量的客户视频，该客户接受了与该产品相关的治疗，并在标题中提到该产品. (添加“点击购买”链接的加分项!). 类似的, 不要用你的社交媒体在沙龙里不断地宣传比赛或特别优惠. 虽然这是好的，张贴关于不时, 不断发布这类内容很快就会让人感到无聊，并导致观众脱离关注.
相反，利用社交媒体，找到你独特的声音. 在这些平台上玩得开心是可以的. 做一个古怪、有趣、与众不同的人. 让你独特的品牌个性在帖子中闪耀, 无论是通过半开玩笑的引用, 可爱的emojis, 或者是愚蠢的双关语. 从高端, 多地点沙龙特许经营本地独立理发师, 每个沙龙都有自己独特的个性，社交媒体让这一点得以发挥.
你独特的个性会激发人们的兴趣，就像你提供的优质服务一样吸引他们.
YOU’RE ALL SET UP AND READY TO POST; WHAT NEXT?
虽然我们已经讨论了一些关于社交媒体的最佳实践, 当涉及到管理自己的个人资料或帐户时, 记住要有创意和独特总是加分项. 不像网站或销售手册, 哪一种通常更严重, 你的社交媒体账户生活在互联网的一个美妙的部分，在那里你可以让你的真实个性和真实性占上风.
No matter 什么 kind of business you establish yourself as; fun, 媚俗, 高端, 豪华的, serious… make sure to stay engaged with your community and be consistent; 什么ever that means to you.
社交媒体为你的沙龙提供了建立品牌的独特机会, 创建一个平台, 并开始以更有效的方式进行营销, 生成的评论, 并创造新的收入来源，这将有助于你的业务达到新的高度.
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